Har du mistet nettet helt og mistenker fiberbrudd? Her er hvordan vi håndterer det:
Vanlige tegn på fiberbrudd:
– Helt dødt nett, ingen lys i hjemmesentral
– WAN-lampe lyser rødt
– Restart hjelper ikke
Vanlige årsaker:
– Graving i hage eller vegg har skadet fiberen
– Fiber er klemt, bøyd for mye eller klippet ved uhell
– trekkerør har en skjøt som har glidd fra hverandre.
Løsning:
– Vi sender montør som:
Feilsøker med lyssignal
Finner og reparerer brudd
Eventuelt blåser ny fiber om nødvendig
Kostnad?
– Hvis det er en ekstern skade (f.eks. graving), kan kunde måtte dekke kostnaden
– Hvis feilen ligger hos oss, er det kostnadsfritt
Kontakt oss og beskriv hva som har skjedd – vi setter opp sak og avtaler tidspunkt.