Får ikke sendt eller mottatt e-post
Sliter du med å sende eller motta e-post via Kleppnett/Altibox? Her er hva du bør sjekke:
1. Innstillinger for e-postklient (Outlook, Apple Mail, mobil osv.):
- Innkommende server (IMAP): imap.altibox.no port 993 (SSL)
- Velg IMAP til innkommende server (POP server prioriterer kun webklient)
- Utgående server (SMTP): smtp. altibox.no port 465 (SSL)
- Brukernavn: hele e-postadressen (f.eks. navn@kleppnett.no)
- Passord: det du har fått tilsendt eller selv opprettet
2. Får ikke sendt e-post? – Du kan være sperret for SMTP etter tidligere sikkerhetsbrudd
– Kontakt oss for å sjekke om det ligger en sperre
3. Finner ikke e-poster? – Sjekk søppelpost eller mapper som “kladd” og “arkiv”
– Hvis videresending er aktivert til egen adresse, må du slå det av
– Sjekk Cleanmail sin karantene rapport. Trykk inn på vis oversikt i daglige mailen du får.
Usikker på om alt er riktig? Kontakt oss