Mangler faktura eller fått varsel om inkasso
Har du ikke mottatt faktura, eller fått varsel om inkasso? Dette må du gjøre:
Sjekk først: – Er e-posten din riktig registrert hos oss?
Faktura – Har du tegnet abonnement etter den 1. i måneden, vil du få første faktura måneden etter.
– Har du eFaktura, men ikke får fakturaen fra oss, ta gjerne kontakt slik at vi kan sjekke og oppdatere opplysningene dine.
– Vi kan sende faktura som giro, eFaktura, AvtaleGiro, e-post, eller en kombinasjon av disse.
– Bedriftskunder kan få faktura som EHF.
Mangler du faktura? – Hvis du ikke har fått fakturaen din, ta kontakt med oss. Vi finner ut hvordan den er sendt og kan gi deg en kopi dersom den fortsatt er ubetalt.
Inkassovarsel? – Et inkassovarsel er den første påminnelsen om ubetalt faktura.
Har du allerede betalt, kan betalingen ha krysset utsendelsen av varselet.
Hvis ikke, er det viktig å betale innen fristen for å unngå videre oppfølging.
Du kan også få kopi av faktura sendt på nytt – kontakt oss på e-post eller telefon.